Quảng Cáo Facebook Bị Gắn Cờ? Nguyên Nhân Và Cách Khôi Phục giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và biết cách khôi phục nhanh chóng

Trong bối cảnh quảng cáo trực tuyến ngày càng trở nên cạnh tranh, việc quảng cáo của bạn trên Facebook bị gắn cờ và tạm dừng có thể gây ra không ít trở ngại cho chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Hiểu rõ nguyên nhân và biết cách khôi phục nhanh chóng sẽ giúp bạn tiếp tục tận dụng hiệu quả nền tảng quảng cáo mạnh mẽ này. Dưới đây là thông tin chi tiết giúp bạn xử lý tình trạng quảng cáo Facebook bị gắn cờ.

Nguyên Nhân Quảng Cáo Bị Gắn Cờ

1, Quảng cáo Facebook bị gắn cờ là gì?

Tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ là tình trạng người dùng vẫn có thể truy cập và thiết lập quảng cáo như bình thường, nhưng không thể gửi Facebook xét duyệt và quảng cáo không thể phân phối đến người dùng.

Khi tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, Facebook sẽ gửi cho bạn một trong những thông báo sau:

• Tài khoản quảng cáo của bạn gần đây đã bị gắn cờ vì hoạt động bất thường..
• Tính năng thanh toán đã bị vô hiệu quả cho người dùng
• Tài khoản quảng cáo của bạn đã bị gắn cờ vì vi phạm chính sách.

2, Tại sao quảng cáo Facebook bị gắn cờ?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ, tệ hơn là tài khoản có thể bị khóa. Bên dưới là những nguyên nhân chính khiến tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị vô hiệu hóa:

Vấn đề về tài khoản chạy quảng cáo Facebook?

Có 2 nguyên nhân liên quan đến vấn đề về tài khoản chạy quảng cáo facebook bị gắn cờ như sau:

• Thông tin tài khoản cá nhân của người chạy quảng cáo chưa đủ độ tin cậy – nhưng họ lại dùng phần mềm thanh toán nên bị Facebook gắn cờ.
• Tài khoản chạy quảng cáo với Facebook có lịch sử chạy bùng. Ví dụ như: setup chạy quảng cáo xong nhưng không thanh toán, kinh doanh hàng kém chất lượng, hàng cấm,..hoặc tài khoản bị nhiều người dùng Facebook báo cáo.

Vấn đề về thanh toán

Theo Facebook https://www.facebook.com/business/help/268196136699959 , các vấn đề về thanh toán cũng là một trong số những lí do khiến tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ:

• Không thanh toán khi chạy quảng cáo Facebook.
• Đến hạn thanh toán tiền quảng cáo facebook nhưng tài khoản của bạn không đủ số dư. Khi đó, Facebook sẽ hiểu là người chạy đang có ý định không trả tiền và Facebook sẽ gắn cờ tài khoản đó.
• Người dùng cần hạn chế lựa chọn sử dụng Paypal để thanh toán bởi Facebook đã gặp nhiều trường hợp người Việt dùng Paypal để bùng tiền quảng cáo. Do đó, nếu lựa chọn Paypal để thanh toán, bạn sẽ dễ bị Facebook để ý. Theo Meta (https://www.facebook.com/business/help/212763688755026?id=160022731342707), một số phương thức thanh toán được Facebook chấp nhận như sau: Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (American Express, Discover, Mastercard, Visa, JCB), Tài khoản ngân hàng (ghi nợ trực tiếp) tại các quốc gia được hỗ trợ, Các phương thức thanh toán thủ công tại địa phương ở các quốc gia và bằng đơn vị tiền tệ được hỗ trợ
• Thực hiện chạy quảng cáo cho nhưng sản phẩm kinh doanh là hàng cấm, không rõ thông tin hàng hóa,..
• Facebook từ chối các đầu thẻ visa có lịch sử nợ tiền quảng cáo nhiều lần.

Vấn đề tệp khách hàng

Việc sử dụng các tệp khách hàng không phù hợp không chỉ gây nguy hiểm cho tài khoản quảng cáo của bạn mà còn ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của bạn trên mạng xã hội Facebook. Do đó, Facebook vẫn khuyến khích bạn nên tự tạo và sử dụng các tệp khách hàng phù hợp với chính sách của mình. Bởi nếu sử dụng các tệp khách hàng trôi nổi trên mạng và bị report lên Facebook nhiều lần – thì ngay lập tức tài khoản quảng cáo facebook sẽ bị gắn cờ vi phạm. 

Bên cạnh việc tự tạo và sử dụng các tệp khách hàng phù hợp với chính sách của mình, bạn cũng nên đảm bảo rằng thông tin khách hàng của mình được bảo mật và an toàn. Việc sử dụng các tệp khách hàng không rõ nguồn gốc và chất lượng có thể gây nguy hiểm cho thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook.

Vi phạm chính sách nội dung quảng cáo

Vi phạm chính sách nội dung quảng cáo là hành vi vi phạm các quy định và hướng dẫn của nền tảng quảng cáo, bao gồm việc sử dụng nội dung không phù hợp, thiếu trung thực, gây nhầm lẫn, hoặc vi phạm các quy định về bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ. Vi phạm này có thể dẫn đến việc tài khoản hoặc quảng cáo bị từ chối, chặn, hoặc tắt bất kỳ lúc nào. Để đảm bảo tuân thủ chính sách, hãy luôn đọc và hiểu các hướng dẫn của nền tảng quảng cáo bạn đang sử dụng và tuân thủ chúng trong mọi chiến dịch quảng cáo.

Vấn đề Checkpoint

Nếu tài khoản cá nhân của bạn bị Checkpoint, có nghĩa là Facebook đánh giá tài khoản của bạn không đủ an toàn và sẽ tạm thời khóa tài khoản hoặc gắn cờ cho tài khoản của bạn. Khi đó ngăn chặn mọi hoạt động liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn cho đến khi bạn hoàn tất quá trình xác minh.

Quá trình xác minh tài khoản yêu cầu bạn cung cấp thông tin và giấy tờ cá nhân để Facebook xác thực danh tính của bạn. Bạn cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để Facebook có thể mở hoạt động cho tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ của bạn.

Cách Khôi Phục Quảng Cáo Facebook Bị Gắn Cờ

Sau khi xác định được nguyên nhân vì sao tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ thì chúng ta sẽ có những cách mở lại tài khoản quảng cáo Facebook như sau:

1. Cách yêu cầu đánh giá

• Truy cập Trình quản lý quảng cáo Facebook, bạn sẽ thấy cảnh báo như sau:

• Sau đó nhấp chọn Xem chi tiết. Thao tác này sẽ đưa bạn đến Trang chính sách tài khoản quảng cáo, tại đây bạn sẽ xem được trạng thái tài khoản quảng cáo của mình.
• Nhấp chọn Yêu cầu xem xét, sau đó thực hiện các bước xác minh danh tính của bạn. Quá trình xem xét có thể mất khoảng 2-3 ngày.

Cách liên hệ với trung tâm trợ giúp Facebook Business

Đối với các doanh nghiệp cần hỗ trợ, Facebook cung cấp nhiều cách để tìm kiếm hỗ trợ, đảm bảo luôn sẵn sàng trợ giúp khi cần. Đây là cách bạn có thể truy cập Hỗ trợ kinh doanh của Facebook

• Trò chuyện trực tiếp : Facebook cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ ngay lập tức về các vấn đề khẩn cấp. Để truy cập trò chuyện trực tiếp, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của Facebook và tìm tùy chọn trò chuyện.
• Hỗ trợ qua email: Đối với các vấn đề ít khẩn cấp hơn hoặc yêu cầu chi tiết, hỗ trợ qua email có sẵn. Các doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua Trung tâm trợ giúp và người đại diện sẽ trả lời qua email.
• Trung tâm trợ giúp: Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của Facebook là một nguồn tài nguyên toàn diện chứa đầy các bài viết, hướng dẫn và câu hỏi thường gặp về nhiều chủ đề. Doanh nghiệp có thể tìm kiếm giải pháp cho các truy vấn của mình hoặc khám phá các chủ đề để được hỗ trợ tự hướng dẫn.
• Truy cập hỗ trợ: Để truy cập các tùy chọn hỗ trợ, doanh nghiệp cần điều hướng đến Trang doanh nghiệp Facebook của họ hoặc Trình quản lý doanh nghiệp Facebook. Từ đó, phần 'Trợ giúp' hoặc 'Hỗ trợ' sẽ hướng dẫn bạn các tài nguyên có sẵn.

Hỗ trợ kinh doanh của Facebook đóng vai trò là trụ cột giúp các doanh nghiệp vượt qua sự phức tạp của hoạt động tiếp thị kỹ thuật số và quản lý trang trên nền tảng này. Với trọng tâm là cung cấp hỗ trợ kịp thời, phù hợp và hiệu quả, Facebook đảm bảo rằng các doanh nghiệp có các nguồn lực cần thiết để thành công trực tuyến. Bằng cách hiểu cách truy cập và sử dụng các kênh hỗ trợ khác nhau, doanh nghiệp có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, tận dụng các cơ hội quảng cáo và tăng cường sự hiện diện của họ trên một trong những nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu thế giới.

Phòng tránh quảng cáo bị gắn cờ

Để tránh quảng cáo bị gắn cờ trên Facebook, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:

• Tuân thủ Chính sách quảng cáo của Facebook: Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ hoàn toàn các quy định và chính sách quảng cáo của Facebook. Việc này bao gồm không sử dụng hình ảnh hoặc nội dung không phù hợp và không vi phạm bất kỳ quy định nào của Facebook.

• Tối ưu hóa tiêu đề và nội dung: Đảm bảo rằng tiêu đề và nội dung của quảng cáo là đầy đủ, chính xác và không gây hiểu nhầm cho người xem.

• Tránh quảng cáo clickbait: Không sử dụng tiêu đề hoặc nội dung gây hiểu lầm hoặc thách thức người xem để click vào quảng cáo.

• Kiểm tra nội dung đích: Đảm bảo rằng trang web hoặc nơi mà quảng cáo dẫn đến cũng tuân thủ các quy định và chính sách của Facebook.

• Liên hệ với Facebook: Nếu quảng cáo của bạn bị gắn cờ một cách không hợp lý, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Facebook thông qua Trung tâm Trợ giúp Facebook Business hoặc sử dụng tính năng báo cáo trên quảng cáo để yêu cầu xem xét lại.

• Giám sát quảng cáo: Theo dõi hiệu suất của quảng cáo của bạn và đảm bảo rằng không có hoạt động gian lận hoặc không đúng quy định.

Nhớ luôn tuân thủ các quy định và hướng dẫn của Facebook để tránh bị gắn cờ hoặc chặn tài khoản của bạn.

Lưu Ý

• Hãy kiên nhẫn khi chờ đợi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ, đặc biệt là trong những thời kỳ cao điểm hoặc ngoài giờ làm việc thông thường.
• Cung cấp càng nhiều thông tin và chi tiết càng tốt khi bạn mô tả vấn đề của mình để đội ngũ hỗ trợ có thể hiểu rõ và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

Việc liên hệ với Trung tâm trợ giúp Facebook Business đôi khi có thể cảm thấy phức tạp, nhưng bằng cách theo dõi các bước trên, bạn có thể tăng cơ hội nhận được sự hỗ trợ cần thiết cho tài khoản kinh doanh của mình trên Facebook.

Kết Luận

Quảng cáo Facebook bị gắn cờ có thể tạo ra sự gián đoạn không đáng có cho các chiến dịch marketing của bạn. Tuy nhiên, bằng cách hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng cách khôi phục nhanh chóng, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và tiếp tục tận dụng sức mạnh của quảng cáo trên Facebook. Luôn chú trọng đến việc tạo ra nội dung quảng cáo chất lượng, tuân thủ chính sách để đạt được kết quả tốt nhất từ chiến dịch của mình.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết. Mua hàng tại Bmface.com để ủng hộ đội ngũ Admin viết thêm nhiều bài viết hay. Xin cảm ơn!