Chạy quảng cáo trên Facebook không chỉ đơn thuần là một hoạt động tiếp thị; nó còn liên quan đến việc tuân thủ pháp lý. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin cần thiết về các khía cạnh pháp lý bạn cần biết để quảng cáo trên Facebook một cách an toàn và hiệu quả.
Hiểu Rõ Về Quy Định Pháp Lý Trong Quảng Cáo Facebook
Hình ảnh minh hoạ
Pháp lý trong Quảng cáo Facebook: Hướng dẫn Đầy Đủ để Tránh Vi Phạm
Facebook, với quy mô người dùng khổng lồ, đã trở thành một trong những nền tảng quảng cáo số hàng đầu. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa tiềm năng này, việc hiểu và tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook là chìa khóa không thể thiếu. Bài viết này sẽ phân tích sâu hơn về các chính sách quảng cáo trên Facebook và cách chúng ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo của bạn.
Quy trình xét duyệt chính sách quảng cáo của Facebook
Thường thì chạy quảng cáo trên trang của bạn sau khi submit có thể sẽ trải qua tất cả các khâu kiểm duyệt kéo dài khoảng 24 tiếng đồng hồ. Trong một số trường hợp thời gian có thể lâu hơn.
Khi phê duyệt quảng cáo, Facebook sẽ cân nhắc đến các yếu tố:
- Nội dung Landing Page: Trang đích có hoạt động đầy đủ và phù hợp với sản phẩm/dịch vụ xuất hiện trong quảng cáo hay không.
- Nội dung quảng cáo trên Facebook: hình ảnh, văn bản, mục tiêu, bố cục sắp xếp có tuân thủ các chính sách quảng cáo hay không.
Sau khi bạn có kết quả phê duyệt quảng cáo theo chính sách, Facebook sẽ gửi thông báo đến bạn. Nếu quảng cáo của mình được thông qua tất cả, Facebook sẽ lập tức chạy ads đó và bạn có thể theo dõi bằng cách vào Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager).
Quảng cáo Facebook không được phê duyệt và chiến dịch quảng cáo của bạn có thể bị cấm chạy quảng cáo, ảnh hưởng đến việc kinh doanh nếu chúng chứa những nội dung như sau:
1. Vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Trong kinh doanh nói chung và chạy quảng cáo trên Facebook nói riêng đều có những tiêu chuẩn. Chẳng hạn trên Facebook chúng tôi tìm hiểu còn có tiêu chuẩn cộng đồng dành riêng cho người dùng của mình. Do đó quảng cáo cũng phải đáp ứng đầy đủ những tiêu chuẩn này.
2. Sản phẩm/Dịch vụ bất hợp pháp
Quảng cáo kinh doanh không được quảng bá các sản phẩm/thông tin/dịch vụ vi phạm chính sách, trái pháp luật cũng như không phù hợp hay mang tính chất gây áp lực thái quá đến đối tượng mục tiêu trên Facebook.
Tiêu biểu có thể như sản phẩm bị cấm liên quan đến thuốc gây nghiện, chất kích thích, vũ khí, đạn dược, chất nổ, các sản phẩm/nội dung người lớn, nội dung giật gân thiếu tôn trọng hoặc bạo lực quá mức, nội dung sai lệch, gây tranh cãi liên quan đến vấn đề chính trị, xã hội, giấy tờ giả … tất cả là những điều vi phạm chính sách không được chạy quảng cáo.
3. Hình ảnh before after
Đối với cách sử dụng hình ảnh before after được sử dụng rộng rãi trong ngành làm đẹp, thương hiệu mỹ phẩm như hình thức testimonial thông thường. Tuy nhiên, trên Facebook lại hạn chế hình ảnh này do cho rằng sẽ ảnh hưởng đến cá nhân, khiến người dùng có thể tự nhận thức tiêu cực về bản thân.
4. Phân biệt đối xử
Quảng cáo không được phân biệt đối xử hay khuyến khích cá nhân phân biệt đối xử về giới tính, tuổi tác, chủng tộc dân tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tình trạng hôn nhân, người khuyết tật …
Phân biệt đối xử
5. Ngôn ngữ không phù hợp, tục tĩu
Những nội dung quảng cáo nào đó có thể kém chất lượng, sai ngữ pháp, dùng ngôn ngữ mang tính khó hiểu hay tục tĩu thì cũng sẽ rơi vào tầm ngắm của Facebook.
Tuy nhiên Facebook lại không có danh sách đầy đủ hay quy chuẩn cho chung cho những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook. Do đó bạn cần kiểm duyệt nội dung cẩn thận trước khi gửi quảng cáo sản phẩm.
6. Chất lượng trang đích
Facebook cũng rất quan tâm đến chất lượng trang đích. Bạn nên đảm bảo trang đích hoạt động bình thường, sinh động, hấp dẫn về phần nội dung cũng như hình ảnh để lôi kéo người dùng chuyển đổi và mua hàng luôn thì càng tốt.
7. Hình ảnh vi phạm bản quyền hoặc chứa hình người nổi tiếng
Facebook không cho sử dụng hình ảnh chứa thương hiệu bản quyền hay cá nhân hay người nổi tiếng. Nếu Facebook phát hiện vi phạm bản quyền, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức.
Thậm chí ở nước ngoài trường hợp quảng cáo áo thun in hình người nổi tiếng cũng làm bản quyền sẽ bị Facebook từ chối. Tuy nhiên vấn đề sử dụng hình ảnh thương hiệu người nổi tiếng ở Việt Nam lại không được quản lý chặt chẽ như vậy.
Nội dung bị hạn chế
Một số sản phẩm hay dịch vụ liên quan đến sự nhạy cảm cũng bị Facebook hạn chế hiển thị cho khách hàng bao gồm:
- Đồ uống có cồn
- Dịch vụ hẹn hò
- Bài bạc
- Xổ số nhà nước
- Nhà thuốc trực tuyến
- Quảng cáo thuốc không kê đơn
- Tiền ảo
- Sản phẩm/kế hoạch giảm cân
Chính Sách Quảng Cáo Facebook và Tác Động của Chúng: Facebook đặt người dùng lên hàng đầu, với chính sách quảng cáo được thiết kế để bảo vệ và phù hợp với trải nghiệm người dùng. Những quảng cáo xuất hiện trên News Feed cần phải cung cấp giá trị thực sự và không gây phiền nhiễu. Đồng thời, Facebook cam kết không bán dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền riêng tư và cho phép người dùng kiểm soát quảng cáo họ thấy.
Quyền Riêng Tư và Minh Bạch: Quảng cáo trên Facebook phải tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cung cấp một mức độ minh bạch nhất định. Nhà quảng cáo phải chịu trách nhiệm về thông tin họ chia sẻ và quảng cáo phải rõ ràng về nguồn gốc và mục đích của nó.
An Toàn và Văn Minh Trong Quảng Cáo: Chính sách quảng cáo của Facebook cũng nghiêm cấm bất kỳ hình thức quảng cáo nào gây thù địch, phân biệt đối xử hoặc không phù hợp. Điều này không chỉ giúp tạo ra một môi trường an toàn cho người dùng mà còn thúc đẩy một thị trường cạnh tranh lành mạnh.
Làm Thế Nào Để Tuân Thủ Chính Sách Quảng Cáo:
- Hiểu biết sâu sắc: Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy dành thời gian để đọc và hiểu rõ các chính sách quảng cáo của Facebook.
- Kiểm tra nội dung: Đảm bảo rằng tất cả nội dung quảng cáo của bạn, từ hình ảnh đến văn bản, tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng.
- Cập nhật liên tục: Các chính sách của Facebook thường xuyên được cập nhật. Để tránh vi phạm, hãy theo dõi những thay đổi này và cập nhật chiến dịch của bạn cho phù hợp.
- Minh bạch và trách nhiệm: Khi tạo quảng cáo, hãy minh bạch về ai bạn là và sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp.
Kết luận:
Tuân thủ chính sách quảng cáo của Facebook không chỉ giúp bạn tránh các rủi ro pháp lý và tài chính, mà còn củng cố lòng tin và uy tín thương hiệu của bạn. Đây là cơ hội để thể hiện cam kết của bạn đối với việc kinh doanh có đạo đức và trách nhiệm.
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết. Mua hàng tại Bmface.com để ủng hộ đội ngũ Admin viết thêm nhiều bài viết hay. Xin cảm ơn!
